1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez sklep internetowy www.chronograph.pl , za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@chronograph.pl . Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript. Lub telefonicznie: +48 792255277, (22) 664 04 41 od poniedziałku do piątku w godzinach 11.00-19.00 oraz w sobotę 10-16.

2. W sklepie internetowym www.chronograph.pl sprzedawane są wyłącznie produkty oryginalne, objęte gwarancją producenta.

3. Zamawiający ma możliwość odbioru osobistego w salonie firmowym CHRONOGRAPH mieszczącym się w Warszawie w CH LAND ul. Wałbrzyska 11 lok 167 02-793 Warszwawa (prosimy o wcześniejszy kontakt e-mail bądź telefoniczny gdyż towar może być w magazynie).

4. Realizacja zamówienia następuje po potwierdzeniu e-mailowym lub telefonicznym.

5. Standardowo czas realizacji zamówienia złożonego drogą elektroniczną lub telefonicznie trwa do 3 dni. W przypadku zamówienia produktu, który nie jest dostępny na stanie, czas realizacji zamówienia może wydłużyć się nawet do 14 dni, o czym zostaną Państwo poinformowaniu po przyjęciu przez Nas zamówienia.

6. Dostawa zamówionych produktów realizowana jest w dni robocze (poniedziałek- piątek) na terenie całej Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD bądź Poczty Polskiej. Klient nie jest obciążany kosztami przesyłki przy zakupie powyżej 200,00 złotych ( przy płatności przelewem).

7. Dowód zakupu (faktura VAT lub paragon) jest dołączany do przesyłki lub wysyłany do klienta pocztą w terminie do 7 dni.

8. Produkt dostarczany jest w miejsce wskazane na formularzu zamówień. Jeśli w momencie doręczenia paczki, taśma będzie rozdarta lub naruszona, klient powinien odpakować paczkę w obecności kuriera w celu sprawdzenia, czy zawartość nie uległa zniszczeniu. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń w odbieranej przesyłce należy sporządzić protokół uszkodzeń w obecności kuriera i odmówić przyjęcia przesyłki.

9. Płatność za zamówiony towar dokonywana jest w następujący sposób:
a. przelew na rachunek bankowy: Alior Bank 65 2490 0005 0000 4000 6724 1017

- Zamawiający otrzymuje e-mailem lub faxem fakturę proforma z numerem konta bankowego. Po wpłacie na konto, przesyłkę (bez pobrania) wraz z fakturą dostarczamy pod wskazany adres
- Zamawiający otrzymuje przesyłkę wraz z fakturą VAT wystawioną na 7 dniowy termin płatności. (Opcja ta nie jest możliwa przy pierwszym zakupie).

b. gotówką bądź kartą przy odbiorze osobistym w salonie sprzedaży,

c. przy odbiorze za pośrednictwem firmy kurierskiej: można zapłacić za przesyłkę o wartości do 3500 PLN. Przy wyższych kwotach pobrania kurier dostarcza awizo, a przesyłkę trzeba opłacić i odebrać osobiście w najbliższym biurze firmy kurierskiej.

d. karta płatnicza - przy czym bezpieczeństwo transakcji gwarantuje DotPay. Informacje dotyczące karty płatniczej przesyłane są bezpośrednio pomiędzy klientem a Centrum Autoryzacji Kart Kredytowych firmy DotPay i nie są nam udostępniane. Znane są tylko bankowi rozliczającemu Państwa transakcje.

e. przelewem dedykowanym: mTransfer z mBank, Płacę z Inteligo, Płacę z iPKO, Przelew z Bank BPH, MultiTransfer z MultiBank, Przelew z BZWBK 24, Płać z Nordea, Przelew z Deutsche Bank, Przelew z ING Bank Śląski, Przelew z INVEST-BANK, Przelew z Kredyt Bank, Przelew z Lukas Bank, Przelew z Bank Millennium, Przelew z Raiffeisen Bank, Przelew z Pekao24. Powyższe przelewy są automatycznie przygotowane i są dostępne dla klientów powyższych banków.

10. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.

11. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

12. W przypadku konieczności sprowadzenia nietypowego towaru na indywidualne zamówienie możemy zażądać zaliczki pełniącej funkcję zadatku w rozumieniu art. 394 ust 1 Kodeksu Cywilnego.

13. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z produktu kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Można to zrobić tylko wtedy, gdy produkt nie był używany, nie jest zniszczony i ma pudełko oraz wszelką jego zawartość (gwarancję, instrukcję itp.). Gwarantujemy zwrot kwoty odpowiadający wartości produktu.
Koszt dostawy nie podlega zwrotowi. Przesyłkę wysłać należy na swój koszt na adres siedziby firmy.
Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. W przypadku płatności kartą środki zostaną zwrócone na rachunek karty.

14. Reklamacje.
Wszystkie towary zakupione w sklepie internetowym www.chronograph.pl są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta lub jego autoryzowanego przedstawicielstwa na terenie Polski. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych bezpośrednio u producenta produktu lub we wskazanych w karcie gwarancyjnej serwisach. Klient chcąc złożyć reklamację proszony jest o kontakt ( info@chronograph.pl ) gdzie uzyska wszelkie niezbędne informacje na temat postępowania reklamacyjnego. Postępowanie reklamacyjne przebiega różnie w zależności od producenta, dlatego klient reklamując konkretny towar dostanie informację o sposobie reklamowania danego produktu. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient.

15. Dbamy o to, żeby wszelkie opisy produktów były sprawdzone i rzetelne. Nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne błędy w ich opisie.

16. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).

17. Sklep www.chronograph.pl zobowiązuje się do wykorzystania danych osobowych wyłącznie dla potrzeb marketingowych firmy "Chronograph" (dotyczy tylko tych klientów, którzy przy wypełnianiu formularza zamówień wyrażą zgodę na przetwarzanie danych)

18. Wyrażam zgody na przekazanie adresu e - mail do Allegro, Ceneo oraz na przetwarzanie przez sklep extime.pl, jego danych osobowych – w celu wypełnienia ankiety wraz z opinią o dokonanej transakcji w sklepie extime.pl (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 )

19. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonywania umowy.